Studente del Nebraska morto per suicidio dopo che l'app di investimento Robinhood mostra una perdita di $ 730.000

F--k Robinhood' Alex Kearns ha scritto in una nota ai suoi genitori poco prima di mettersi di fronte a un treno in arrivo.

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Questa settimana è stata intentata una causa in California dopo che uno studente del college del Nebraska di 20 anni è morto suicida, apparentemente credendo erroneamente di dover centinaia di migliaia di dollari all'applicazione di investimento Robinhood.

Alex Kearns, che aveva acquistato e venduto opzioni sull'app di scambio di azioni, è morto suicida a giugno dopo che Robinhood gli aveva erroneamente notificato che doveva $ 730.000, secondo una causa per omicidio colposo intentata dalla sua famiglia.

L'11 giugno, lo studente dell'Università del Nebraska è stato informato da Robinhood che aveva accumulato l'enorme debito. Ore dopo, ha ricevuto un altro messaggio di avviso che doveva agire immediatamente e saldare $ 170.000 di debito, CBS News segnalato . Ha quindi provato a contattare l'assistenza clienti di Robinhood, ma non è riuscito a contattare un operatore.

Mi è stato assegnato erroneamente più denaro di quello che avrei dovuto, le mie put acquistate avrebbero dovuto coprire le put che ho venduto, Kearns ha scritto alla società, lo stato dei documenti del tribunale. Qualcuno potrebbe per favore indagare su questo?'

Kearns ha ricevuto un'e-mail automatizzata che gli assegnava un numero di biglietto in risposta.

'Grazie per aver contattato il nostro team di supporto!' L'e-mail ha dichiarato. 'Volevamo informarti che stiamo lavorando per ricontattarti il ​​prima possibile, ma che il nostro tempo di risposta potrebbe essere ritardato.'

Il 12 giugno, Kearns è morto dopo essere passato davanti a un treno in arrivo. Il giorno successivo, Robinhood ha inviato un messaggio di risposta in cui riconosceva l'errore, affermava la causa.

'Grandi notizie!' Robinhood ha scritto. 'Ci stiamo contattando per confermare che hai soddisfatto la tua richiesta di margine e abbiamo revocato le tue restrizioni commerciali. Se hai domande sulla tua richiesta di margine, non esitare a contattarci. Siamo felici di aiutarti!'

Il forte saldo negativo era probabilmente un errore poiché Kearns negoziava opzioni, non azioni, secondo CBS News. I $ 730.000 erano probabilmente un importo temporaneo che si rifletteva prematuramente sul suo saldo prima che il suo conto depositasse le opzioni che aveva acquisito.

'Pensava di aver fatto saltare in aria la sua vita', ha detto a CBS News suo padre, Dean Kearns. Pensava di aver fatto un pasticcio irreparabile.

In una nota che Kearns ha scritto ai suoi genitori poco prima della sua morte, ha tentato di spiegare il buco finanziario che ha detto che pensava di essersi scavato da solo. L'ha definita una lezione dolorosa.

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Come ha fatto un ventenne senza reddito a ottenere una leva finanziaria per un valore di quasi 1 milione di dollari?' Kearns ha scritto. 'Non ho nemmeno idea di cosa stessi facendo ora con il senno di poi. Non c'era alcuna intenzione di essere assegnato così tanto e correre così tanti rischi, e pensavo solo che stavo rischiando i soldi che possedevo effettivamente... F--k Robinhood.

La famiglia ha ora citato in giudizio l'azienda per la morte ingiusta del figlio. Stanno anche cercando danni per stress emotivo e pratiche commerciali sleali.

L'app di trading azionario non ha fornito un'assistenza clienti significativa dopo che l'errore tecnico ha indotto Alex Kearns a pensare di dover una fortuna, portando al suo suicidio, ha affermato la sua famiglia.

La loro risposta è stata una risposta in scatola', ha detto Dan Kearns. 'Fondamentalmente, 'Ti risponderemo più tardi.''

La causa, intentata lunedì nella contea di Santa Clara in California, sostiene anche che la società preda incautamente commercianti inesperti.

'Robinhood ha costruito la sua piattaforma di trading per assomigliare molto a un videogioco per attirare i giovani utenti e ridurre al minimo l'apparenza del rischio nel mondo reale', afferma la causa, secondo NBC Chicago . 'Sebbene Alex fosse solo un liceo quando ha aperto un conto con Robinhood e avesse poche o nessuna entrata, Robinhood ha stabilito di essere sufficientemente qualificato per entrare nel mondo del trading di opzioni finanziarie sofisticate'.

La società è stata anche recentemente sottoposta al controllo delle autorità di regolamentazione.

'Penso che richieda una sorta di standard nazionale per questo comportamento', ha affermato William Galvin, segretario del Commonwealth del Massachusetts. 'C'è stato uno sforzo molto deliberato da parte di Robinhood per invogliare in modo particolare gli investitori più giovani e inesperti'.

Robinhood nega queste affermazioni.

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'Non siamo d'accordo con le accuse contenute nella denuncia della Massachusetts Securities Division e intendiamo difendere vigorosamente la società', ha affermato la società in una dichiarazione inviata a CBS News.

La società non addebita una commissione per l'iscrizione e promette di fornire gli strumenti che consentono agli utenti di mettere in moto i propri soldi, afferma il suo sito web.

I guardiani dei consumatori hanno osservato un numero crescente di denunce contro Robinhood, CNBC segnalato . Molti degli utenti dell'app avrebbero riferito di non essere stati in grado di liquidare i propri account e lasciare l'app.

Kearns ha iniziato a dilettarsi negli investimenti e nel trading di azioni nella sua tarda adolescenza. L'ex bagnino del liceo in seguito ha preso $ 5.000 dei suoi risparmi e li ha investiti in Robinhood, ha detto suo padre.

[Erano] 'i soldi della nonna e del nonno', ha detto a CBS News suo padre Dean Kearns. «Non ho visto il male nel farlo.

Tuttavia, Dean Kearns ha affermato di non essere a conoscenza che Robinhood avesse concesso a suo figlio la possibilità di acquistare e scambiare stock option, uno strumento finanziariamente rischioso che ha il potenziale per perdite esorbitanti.

'Non capisco come abbiano permesso che accadesse in primo luogo', ha aggiunto.

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Robinhood ha anche affermato che da allora sono stati rivisti i requisiti di esperienza per i suoi utenti che stanno cercando di assumersi un rischio sostanziale.

La famiglia di Kearns non è convinta.

'Come sono quei guardrail? chiese il decano Kearns. In che modo questo, in che modo impedisce a un diciottenne di fare operazioni rischiose che non capiscono davvero?