In un recente episodio di '911 Crisis Center', gli spedizionieri gestiscono una donna in travaglio, una resa dei conti con ostaggi, un incendio in una residenza e più 'roba selvaggia'.
A Chagrin Valley Dispatch, un centro di comunicazioni di emergenza in Ohio, ogni turno comporta una serie di sfide.
In un recente episodio di 'Centro di crisi 911', in onda Sabato alle 9/8c su Iogenerazione , la centralinista Jessica Merkosky ha gestito la sua prima chiamata da una donna in travaglio.
Merkosky ha rapidamente determinato che la chiamante aveva 19 anni e 38 settimane di gravidanza. Il suo ragazzo e la figlia erano con lei. Sebbene le sue acque non si fossero rotte, aveva le contrazioni.
'Voglio che ti sdrai sulla schiena e provi a rilassarti', ha detto al chiamante. “Non voglio che tu spinga. Non cercare di spingere, ma anche di non impedire il parto, ok?'
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Per aiutare la donna a mantenere la calma, il centralino ha chiesto al chiamante se sapeva se stava avendo un maschio o una femmina. Poi ha chiesto se aveva scelto un nome.
La madre è stata trasportata in ospedale quando sono arrivati i soccorsi. Non è noto se abbia consegnato il bambino all'arrivo o in un secondo momento.
Per Matt Reinke, quel giorno ha segnato il suo primo giorno come supervisore alla spedizione. Ha detto che era determinato a fare un ottimo lavoro e guadagnarsi il rispetto dei colleghi, compresi quelli che sono lì da più tempo di lui.
'C'è una linea sottile da percorrere tra il rispetto dei loro anni di servizio e il dover ancora essere il capo', ha detto.
Un rapporto allarmante che è arrivato lo ha messo alla prova. Una donna era tenuta prigioniera in una casa.
'La polizia ha circondato la residenza a questo punto', ha detto Reinke. 'Ci sono molte incognite in questo momento.'
L'obiettivo era proteggere sia la vittima che il sospettato, ha aggiunto: 'Stiamo solo cercando di capire quante più informazioni possibili e impedire che la situazione degeneri'.
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La polizia ha messo in sicurezza il perimetro e la situazione è stata risolta senza che nessuno fosse ferito.
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Alla vittima è stato concesso un ordine di protezione temporanea contro il maschio. Non ha contestato l'accusa ridotta di condotta disordinata e gli è stato ordinato di partecipare a una terapia di gestione della rabbia di valutazione psichiatrica.
Più tardi, più chiamanti hanno segnalato un incendio sotto il portico di una residenza. Poiché le case si trovano vicine nelle aree della città, gli incendi possono diffondersi rapidamente, ha affermato Ashley Welch.
I vigili del fuoco sono stati inviati all'indirizzo e gli spedizionieri hanno incaricato i residenti di lasciare la casa per mettersi al riparo.
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Reinke, che gestisce ancora le chiamate al 911 come supervisore, ha confermato che tutte le persone e gli animali domestici erano al sicuro fuori. A causa dell'entità dei danni è stata contattata la Croce Rossa.
I vigili del fuoco hanno spento l'incendio in pochi minuti e la Croce Rossa ha fornito alloggi temporanei alla famiglia. Nessuno è rimasto ferito.
Più tardi nel turno, Reinke ha ricevuto una chiamata da una donna di 62 anni con BPCO, che causa costrizione delle vie aeree. Ha riferito di avere difficoltà a respirare e di non avere inalatori di salvataggio che funzionassero a casa.
Il chiamante è stato portato in ospedale e ha ricevuto cure. È riuscita a tornare a casa.
Lo spedizioniere Steven Schieferstein ha risposto alla chiamata di un uomo che ha detto che tre persone vestite di nero hanno cercato di derubarlo. Ha detto che è scappato e che il trio aveva delle pistole.
Dopo un po' di avanti e indietro, il chiamante ha finalmente detto al centralinista che gli avevano sparato sul lato destro dell'anca.
I paramedici hanno trasportato la vittima in ospedale. Ci si aspettava che si riprendesse completamente. Gli agenti hanno cercato i sospetti, ma nessuno è stato trovato.
'Il mio consiglio per qualcuno che chiama il 911 è di iniziare prima con il problema più serio, come 'Mi hanno sparato'', ha detto Schieferstein dopo la chiamata.
Reinke ha fatto il punto sul suo primo giorno come supervisore, notando che è stato un cambiamento frenetico.
'Nel complesso, penso che oggi sia andata molto bene', ha detto. 'Avevamo delle cose selvagge.'
Per saperne di più su cosa fanno i dispatcher, guarda 'Centro di crisi 911', in onda Sabato alle 9/8c su Iogenerazione o in streaming episodi qui.
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