Qual è la formazione necessaria per diventare un 911 Dispatcher? Non è sempre facile

Come visto in Iogenerazione La nuova serie '911 Crisis Center', un lavoro in un centro di spedizione di emergenza è intenso e insolito. Ecco cosa serve per diventare un dispatcher.





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Qual è la formazione necessaria per diventare un 911 Dispatcher?

Vuoi lavorare in un centro di pronto intervento? Ecco come ottenere il lavoro e cosa puoi aspettarti dalla formazione prima di lavorare al centro e rispondere alle chiamate di emergenza.





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Dopotutto, gli spedizionieri erano presenti in '911 Crisis Center' (che anteprime Sabato 6 novembre in 9 / 8c in poi Iogenerazione ), devono mantenere la calma mentre rispondono a tutti i tipi di chiamate di emergenza. A volte vengono contattati per incendi o esplosioni. Altre volte è per gestire intrusi o spari. Tuttavia, altre volte si tratta di emergenze mediche, come attacchi di cuore o addirittura parto. Gli operatori devono ottenere tutte le informazioni necessarie da chiamanti in preda al panico, a volte arrabbiati, trasmetterle ai soccorritori giusti e impartire qualsiasi istruzione o guida importante, come la RCP al chiamante. Fondamentalmente è la definizione di stress.



Questi spedizionieri sono esperti in quello che fanno, tuttavia, e devono seguire un addestramento rigoroso prima di gestire i telefoni.

La prima parte per ottenere un lavoro da 911 dispatcher è, ovviamente, un'applicazione. Da lì, i potenziali dipendenti sono invitati a un colloquio ombra, dove possono vedere in prima persona cosa succede esattamente durante un turno. Non tutti vogliono andare avanti dopo aver assistito a ciò che accade in un centro di pronto intervento, ma molti lo fanno. Il passo successivo è un colloquio formale e, se vieni assunto, è ora di iniziare la formazione.



Ai tirocinanti viene fornito un manuale molto completo, che contiene istruzioni per tutto, dalla somministrazione della RCP al trattamento di una ferita da taglio. Sono anche accoppiati con un trainer, che li tiene d'occhio e offre consigli e parole di saggezza a fine giornata, evidenziando ciò su cui devono migliorare. Vengono anche valutati dopo ogni turno e valutati in base alle loro prestazioni.

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La formazione può durare da poche settimane a pochi mesi, a seconda della persona. Una volta completato, i tirocinanti possono festeggiare con una piccola festa e un po' di torta nel Chagrin Valley Dispatch Center. È un momento emozionante che ha richiesto molta pazienza, duro lavoro e una forte mentalità.

Scopri di più sulle sfumature dell'allenamento nel video sopra e guarda la premiere della serie di '911 Crisis Center' su Sabato 6 novembre in 9 / 8c in poi Iogenerazione.

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