Cosa fare quando un bambino è in difficoltà: gli spedizionieri guidano la mamma il cui bambino 'non respira bene'

La riduzione dell'escalation è una parte importante del lavoro per gli addetti all'emergenza, come si vede in '911 Crisis Center'.



Operatori di emergenza presenti nel 911 Crisis Center

Una sparatoria pubblica. Un bambino in difficoltà. Un ladro che somigliava a Rambo.Questi problemi e altro ancora erano tutti in una giornata di lavoro a Invio di Chagrin Valley , il cui personale è presente in Centro di crisi 911, in onda sabati a 9/8c Su Iogenerazione.

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Nell'ultimo episodio, gli operatori hanno risposto a una serie di chiamate su uno scontro a fuoco in una stazione di servizio che ha lasciato una vittima con un piede ferito. Gli spedizionieri hanno appreso che gli spari erano legati a un tentativo di furto d'auto e che la vittima aveva un permesso CCW e ha risposto al fuoco.





Quando riceviamo chiamate per colpi sparati, le informazioni contrastanti sono qualcosa che accade tutto il tempo, ha detto la centralinista Melinda Pilat. Prendiamo quante più informazioni possibili da quante più persone possibile.

I testimoni hanno identificato l'assassino e per il suo arresto è stato emesso un mandato di rapina aggravata.



Durante lo stesso turno, i chiamanti hanno riferito di un disturbo in un negozio di bibite: Testimoni hanno detto che un uomo è caduto e ha rubato della merce.Il sospetto – che non indossava una maglietta e assomigliava a Rambo – ha anche preso a pugni in faccia il proprietario del negozio, hanno detto i chiamanti.L'uomo è stato arrestato e accusato di rapina, mentre il dipendente è stato curato sul posto.

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In un'altra telefonata, una donna in preda al panico ha detto agli spedizionieri che suo fratello era armato di coltello e minacciava di entrare nella sua casa. Sta diventando pazzesco, ha detto ai centralini.

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Non aprire la porta. Non aprire la finestra, ha ordinato il supervisore Matt Reinke, ottenendo quante più informazioni possibili per aiutare gli agenti a rispondere e tenerli al sicuro. Abbiamo un aiuto che sta arrivando proprio ora.



La posta in gioco è sempre alta quando hai a che fare con qualcuno con un'arma, ha detto Reinke. Va un po' più in alto quando abbiamo a che fare con qualcuno con problemi di salute mentale. Tutto ciò che facciamo riguarda la de-escalation.

Il fratello del chiamante si è sbarazzato del coltello e ha collaborato con gli agenti. È stato trasportato in ospedale per una valutazione psichiatrica.

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Una giovane madre ha anche chiamato per il suo bambino di 6 mesi che, ha detto, non respirava bene e vomitava.

Si sentiva il bambino piangere in sottofondo, indicando che era in grado di inspirare ed espirare. Il supervisore ha incaricato la mamma di cercare di tenere sveglio il bambino per evitare possibili complicazioni. I paramedici sono arrivati ​​e hanno controllato il bambino e hanno stabilito che non erano necessarie ulteriori cure mediche.

Per saperne di più sulle chiamate di emergenza e sugli spedizionieri, guarda Centro di crisi 911, in onda sabati a 9/8c Su Iogenerazione o trasmetti gli episodi qui.

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