Dalle minacce di vita o di morte ai tacchini selvatici, gli addetti ai servizi di emergenza sono addestrati per gestire qualsiasi situazione.
A Chagrin Valley Dispatch, una zona di Cleveland hub di comunicazione coperto nel Iogenerazione docuserie Centro di crisi 911, ogni chiamata può essere una questione di vita o di morte.
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In un episodio dello spettacolo, in onda sabati a 9/8c , che è diventato immediatamente chiaro quando una giovane donna che aveva una crisi di salute mentale si è avvicinata.
Sono fuori da Dunkin' Donuts. Ho un coltello e sono pronto a uccidermi, si sente dire la donna al dispatcher Matt Reinke.
Con un anno di esperienza e un acuto istinto, Reinke ha mantenuto la calma. Ha stabilito che il chiamante aveva 21 anni e aveva dato alla luce un bambino circa 10 giorni prima.
Ha scoperto dove si trovava e cosa indossava in modo che i soccorritori potessero sceglierla dalla folla. Anche se la donna ha detto che il padre di suo figlio era in prigione, Reinke l'ha aiutata a rendersi conto che aveva dei familiari che l'aiutavano.
Devi sederti, le disse, e mettere giù il coltello. L'aiuto è presto arrivato.
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Ogni volta che hai a che fare con una persona suicida, è difficile, ha detto Reinke. Siamo addestrati a concentrarci sull'istante in quel momento. Se non puoi, allora non puoi fare questo lavoro.
Più avanti nel turno, è arrivata una chiamata dai parenti di una donna che aveva partorito di recente: oggi ci ha detto di essersi portata in un ospedale psichiatrico... Stiamo cercando di localizzare il bambino.
Gli spedizionieri si sono resi conto che la chiamata riguardava la stessa donna che Reinke aveva aiutato. Utilizzando la cronologia delle chiamate della donna, il personale di Chagrin ha condotto gli agenti da un residente che viveva nello stesso edificio della donna. Il bambino era lì... e al sicuro.I servizi per l'infanzia e la famiglia sono stati allertati della situazione dalla famiglia, secondo il 911 Crisis Center. I nonni hanno iniziato il processo di adozione del bambino.
Una chiamata successiva riguardava un'escalation della controversia, mentre un'altra era un'emergenza medica:Una donna in una vasca da bagno piena aveva difficoltà a respirare e il chiamante non riusciva a farla uscire dalla vasca. Il centralinista ha guidato il chiamante su come mantenere la donna al sicuro fino all'arrivo dei soccorsi dei soccorsi.
Non hai bisogno di molta acqua per affogare, ha spiegato un centralino.
Gli spedizionieri hanno convenuto che nessuna chiamata è troppo grande o troppo piccola e che si aspettano l'inaspettato. Ad esempio, durante il turno, una donna ha denunciato un tacchino selvatico nel suo cortile. Era enorme e spaventoso come diamine, ha detto il chiamante.
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Il rapporto è stato consegnato al controllo degli animali. L'uccello in questione era ancora latitante.
Per saperne di più sulle chiamate di emergenza e sugli spedizionieri, guardaCentro di crisi 911,in onda sabati a 9/8c Su iogenerazione, o trasmetti gli episodi qui.
