Quando una ragazza soffre di una reazione allergica al consumo di noci, un centralinista sdrammatizza la situazione tesa.
Esclusivo se non avessi umorismo non farei ancora questo lavoro, dice il 911 Dispatcher
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L'operatore del 911, Nancy Woodruff, spiega che per mantenere la sanità mentale con questo lavoro impegnativo, devi avere un senso dell'umorismo.
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A Invio di Chagrin Valley , un centro di comunicazioni che copre la grande area di Cleveland, la maggior parte delle chiamate ricevute iniziano allo stesso modo: i servizi di emergenza sanitaria, dice il centralino. Qual è l'indirizzo della tua emergenza?
Dopodiché, ogni chiamata è diversa.
La situazione potrebbe riguardare la salute di qualcuno, un conflitto domestico, un incidente domestico durante l'installazione di decorazioni natalizie. Lo chiami, gli spedizionieri di Chagrin Valley l'hanno gestito.
grafico di tre foto della scena del crimine di west memphis
Le loro abilità, insieme al temperamento calmo e al cameratismo vivace, sono tutte al centro della nuova serie di Iogeneration, Centro di crisi 911, in onda il sabato alle 9/8c.
In un recente episodio, la centralinista Melanie McCavish ha ricevuto una chiamata su una ragazza che soffriva di una reazione allergica.
Mia nipote aveva noccioline e non avrebbe dovuto avere noccioline, disse la zia, aggiungendo che l'EpiPen della ragazza era scaduto. Non so quale pronto soccorso sia più vicino.
kathleen dawn "kat" west
Le allergie alimentari sono variabili, secondo a rapporto sulla salute di usnews.com :Non c'è modo di prevedere la gravità di una reazione da un giorno all'altro.
La formazione e 18 anni di esperienza di McCavish, insieme a una risposta coordinata da parte del personale medico inviato all'indirizzo del chiamante, le hanno permesso di valutare rapidamente la situazione.
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Che ne dici di farci venire da te, ha detto il centralinista, che ha appreso che la ragazza aveva mangiato le noccioline meno di 10 minuti prima che arrivasse la chiamata e che non aveva usato la sua EpiPen.
McCavish ha anche appreso che la ragazza stava sperimentando un cambiamento nel suo respiro. La sua gola sta cominciando a chiudersi, disse la zia.
L'esperienza personale di McCavish ha informato il suo lavoro. So come ci si sente, ha detto ai produttori. Sono stato vittima di reazioni allergiche. Ho avuto quattro attacchi d'asma nella mia vita. Quando non riesci a respirare un paio di secondi, sembra che siano minuti...Ho imparato fin da piccolo che il panico rende le cose molto peggiori.'
Ha rassicurato il chiamante che i soccorsi erano già in arrivo. Niente panico. Rimani in linea qui e dimmi se cambia qualcosa con lei, ok?'
ted bundy più vicino all'essere catturato
Ho sentito la squadra, ha detto il chiamante sollevato, che ha confermato che i soccorsi sono arrivati. La ragazza è stata trasportata in ambulanza in ospedale. Si è completamente ripresa.
È meraviglioso salvare una vita, ha detto McCavish. Si sente bene. E questo fa parte della descrizione del lavoro. È solo un altro giorno in ufficio, alla prossima chiamata.
Il personale di spedizione ha anche gestito le chiamate su un incontro ostile sul ciglio della strada, un'escalation della situazione tra i vicini e una sparatoria attiva che ha lasciato un uomo con una ferita alla gamba.
Per saperne di più su queste chiamate e altro ancora, guarda Centro di crisi 911, in onda sabati in 9 / 8c in poi iogenerazione, o trasmetti gli episodi qui.
