911 Dispatcher discute la gestione della sua prima emergenza che ha portato a un incidente mortale

Le situazioni di vita e di morte sono una parte quotidiana del lavoro quando sei un dispatcher 911, come visto su '911 Crisis Center'.



  Gli spedizionieri presenti nel 911 Crisis Center

A Chagrin Valley Dispatch in Ohio, gli spedizionieri prevedono che il volume delle chiamate aumenterà il 4 luglio.

'Diventerà piuttosto folle da queste parti', ha detto il dispatcher alle prime armi Savannah Brown, in un recente episodio di 'Centro di crisi 911'.





Nel corso del turno, sono arrivate chiamate su fastidi alla griglia, fastidiosi fuochi d'artificio, un cane smarrito e un meccanico che è svenuto mentre lavorava all'auto di una donna.

Su una nota più spaventosa, sono arrivate più chiamate per segnalare che un uomo stava attaccando persone in un centro di recupero. 'Non ci sono armi, ma sta prendendo a pugni le persone', ha riferito una donna.



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Gli spedizionieri hanno cercato di scoprire se il sospetto avesse condizioni fisiche, mediche e mentali che i primi soccorritori dovevano conoscere. Hanno stabilito che aveva un mandato per reato con ammonimenti per essere armato e pericoloso. La polizia ha bisogno di conoscere tali dettagli per stare al sicuro.

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L'uomo è stato portato nel carcere distrettuale. Successivamente, è stato trasferito in un'altra contea a due ore di distanza per un mandato in sospeso.



Gli spedizionieri hanno anche risposto a una chiamata che segnalava che un uomo che era nella sua macchina da solo stava bloccando il drive-thru in un ristorante Burger King. Non è chiaro se l'autista sia svenuto.

Mentre il dispatcher cercava di ottenere maggiori informazioni, si poteva sentire il chiamante che effettuava un ordine di fast food. «Sei al telefono con il dipartimento di polizia. Quindi smettila di ordinare Burger King ', ha istruito lo spedizioniere.

La polizia ha trovato l'uomo addormentato nella sua auto. Ha detto che si è svegliato troppo presto quella mattina ed è stato in grado di andare avanti.

Gli spedizionieri di Chagrin Valley hanno anche gestito una chiamata riguardante un pericoloso inseguimento da parte della polizia di un automobilista ubriaco che guidava con una donna adulta e due bambini sul sedile posteriore.

'Gli inseguimenti non sono mai facili, soprattutto con i bambini coinvolti', ha detto il dispatcher Ashley Welch.

In un terribile colpo di scena, l'autista si è schiantato e la donna è stata espulsa dall'auto con ferite multiple. Una telefonata è arrivata agli spedizionieri dalla matrigna della donna, che ha detto loro che la figliastra l'aveva definita isterica dall'auto.

'Faremo in modo che qualcuno ti richiami a breve', hanno detto gli spedizionieri al chiamante.

Dopo aver ottenuto il via libera da un ufficiale, Brown ha contattato la matrigna.

'Stavamo cercando di trovare qualcuno che venisse a prendere i bambini in ospedale', ha detto Brown.

Tragicamente, la donna sbalzata dall'auto è morta per le ferite riportate.

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“Ero arrabbiato per l'intera situazione. Le sue azioni hanno ucciso la madre dei suoi figli”, ha detto Brown.

L'uomo è stato accusato di molteplici reati tra cui omicidio colposo e omicidio aggravato. I bambini sono stati curati in un ospedale della zona e dimessi.

Il dispaccio è un lavoro che riguarda sempre la vita e la morte. La chiamata sarebbe stata la prima esperienza di Brown con una fatalità, e h er colleghi si sono radunati attorno a lei. È stata un'esperienza difficile ma parte del lavoro.

'Quella chiamata mi ha mostrato che sono dove devo essere', ha detto Brown.

Per saperne di più su cosa fanno gli spedizionieri, guarda 'Centro di crisi 911'. Puoi trasmettere in streaming episodi qui.

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