Una maggioranza scioccante di giovani studenti elementari non sa come effettuare correttamente una chiamata al 911. Le star di '911 Crisis Center' affermano che ci sono alcuni semplici suggerimenti per aiutare i bambini a ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno in caso di emergenza.
Originale digitale Gli spedizionieri di Iogeneration True Crime 911 condividono suggerimenti su come chiedere aiuto e insegnare ai bambini
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Iscriviti gratuitamente per visualizzareQuando l'anno scorso Ayden James, 7 anni, ha trovato sua madre sul pavimento con un attacco, sapeva esattamente cosa fare.
Il ragazzo ha chiamato i servizi di emergenza sanitaria e ha riferito che sua madre stava 'avendo un attacco'.
“Abito a Casa Palmas”, ha detto in una registrazione della telefonata ottenuta da WFOR-TV . 'È abbastanza? Non so come farlo. Sto andando fuori di testa.'
La telefonata di James è stata sufficiente per inviare il personale di emergenza ad aiutare sua madre, Monifa Ramsay, che è sopravvissuta e ora considera suo figlio il suo 'eroe', ma i dati mostrano che la maggior parte dei bambini non è dotata delle conoscenze di cui ha bisogno per fare le chiamate salvavita.
Per aiutare le famiglie a essere meglio preparate a gestire un'emergenza, gli spedizionieri del 911 nella vita reale e le stelle del '911 Crisis Center' di Iogeneration hanno intervenuto durante un panel virtuale presso CrimeCon Give Back-a-Thon Venerdì con suggerimenti per aiutare i genitori a insegnare ai propri figli come chiamare efficacemente i servizi di emergenza sanitaria.
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'Se qualcosa non va, se il bambino sente che sei in pericolo, conosci il numero e conosci il tuo indirizzo', ha detto il supervisore Arnold Rinas sul pannello. 'Penso che queste siano probabilmente le cose più importanti.'
UN studio lo scorso anno pubblicato dall'American Academy of Pediatrics , ha scoperto che la maggior parte dei bambini in età scolare non era in grado di comporre correttamente il 911.
Nell'ambito dello studio, i bambini in età scolare hanno partecipato a una simulazione in cui un maschio adulto ha iniziato a soffocare mentre mangiava uno spuntino mentre un cellulare giaceva su un tavolo vicino. I ricercatori hanno scoperto che nessuno dei bambini della scuola materna o della prima elementare è stato in grado di effettuare correttamente la chiamata al 911 utilizzando lo smartphone, mentre solo il 20% di quelli della seconda e terza elementare ha effettuato correttamente la chiamata.
'Sebbene oggi i dispositivi mobili siano onnipresenti nella vita dei bambini, in questo studio abbiamo scoperto che la maggior parte dei bambini in età scolare, e in particolare quelli della scuola materna e della prima elementare, non sono preparati a rispondere a un'emergenza utilizzando uno smartphone per comporre il 9-1-1 e comunicare l'emergenza a un centralino ', il hanno scritto i ricercatori. 'Inoltre, la maggior parte dei bambini della scuola materna e della prima elementare non era in grado di riconoscere un'emergenza'.
Hanno concluso che parte della lotta è che gran parte dell'istruzione incentrata sulla chiamata al 911 si concentra principalmente sull'uso di un telefono fisso, anche se nell'era digitale di oggi, secondo ai dati di NENA: The 9-1-1 Association , l'80% o più delle chiamate al 911 vengono effettuate da smartphone.
La centralinista del '911 Crisis Center', Jessica Merkowsky, ha esortato i genitori a mostrare ai propri figli dove si trovano i pulsanti per chiamare il 911 sul telefono e ad aiutarli a mettere in pratica ciò che potrebbero essere necessari per effettuare una chiamata di emergenza.
'Spiega loro l'importanza di sapere che è per un'emergenza e non solo per divertimento', ha detto.
Rivista dei genitori ha anche raccomandato di aiutare i bambini a definire quali situazioni potrebbero essere considerate un'emergenza, giocare di ruolo su cosa fare in caso di emergenza e aiutare tuo figlio a memorizzare altre informazioni vitali, come il loro cognome e qualsiasi condizione medica nota all'interno della famiglia.
Rinas ha raccomandato ai genitori di iniziare presto con l'istruzione e di insegnare ai bambini come effettuare una chiamata al 911 intorno all'età dell'asilo.
'So che sembra super giovane, ma dai 4 ai 5 anni penso sia l'ideale perché a quell'età puoi insegnare loro il tuo indirizzo', ha detto. “Riescono a ricordare numeri e nomi di strade .”
Conoscere la propria posizione quando si effettua una chiamata al 911 è un consiglio fondamentale non solo per i bambini, ma anche per gli adulti.
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'Prima di tutto, conoscere il proprio indirizzo, sapere in quale strada ci si trova, conoscere l'incrocio più vicino o guardare un punto di riferimento ed essere in grado di leggere un cartello', ha detto Rinas. 'Fai un respiro profondo e concentrati.'
Merkowsky ha aggiunto che i chiamanti devono 'stare calmi' e ascoltare il loro supervisore.
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'Siamo qui per aiutare, siamo addestrati a farlo', ha detto. “Se ti diciamo di fare un respiro profondo e rallentare, lo stiamo facendo per una ragione. Sai, stiamo digitando tutte queste informazioni mentre a volte le inviamo anche ai nostri ufficiali, quindi se ti diciamo 'un secondo', è solo perché stiamo trasmettendo le tue informazioni ai nostri ufficiali.
Una volta che ai bambini viene insegnato come effettuare correttamente una chiamata, Merkowsky ha affermato che spesso è più facile lavorare con loro al telefono rispetto alle loro controparti adulte.
'È così folle dirlo, ma come, onestamente, alcuni dei chiamanti più giovani con cui abbiamo sono più facili da parlare e ascoltano meglio', ha detto. “Rispondono correttamente alle nostre domande e non ci stanno solo urlando di portare qui subito la polizia o l'ambulanza. Ci stanno davvero ascoltando”.
Gli spedizionieri trascorrono le loro giornate essendo lì per gli altri nei loro momenti più stressanti. Può essere un lavoro impegnativo, ma Rinas ha detto che è il supporto che trova dai suoi colleghi che lo aiuta anche nei giorni più difficili.
'Penso che una delle cose migliori che succeda quando hai bisogno di qualcuno è che non devi chiedere supporto', ha detto. 'Siamo tutti nella stessa stanza, stiamo tutti facendo lo stesso lavoro, quindi ci saranno un sacco di volte in cui dopo il lavoro riceverò una telefonata o un messaggio di testo, 'Ehi, stai bene?' e quello significa più essere di me che cerco di raggiungere e parlarne.
Rinas inizialmente pensava che il lavoro sarebbe stato un 'trampolino di lancio' per una carriera come agente di polizia, ma presto ha imparato che essere un dispatcher era dove doveva essere.
'Lo adoro assolutamente', ha detto.
Puoi riprodurre in streaming episodi di Centro di crisi 911 qui .
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